AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop www.schmuck-shop.at der Juwelier Milena Wilmsen, Stadion Center, Olympiaplatz 2, Top 25, 1020 Wien. Verbraucher ist jeder Kunde, für den das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) gilt; Unternehmer ist, wer im Sinne des Unternehmensgesetzbuchs (UGB) handelt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie alle Eingaben überprüfen und im Warenkorb sowie in den Bestellfeldern jederzeit korrigieren. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren in Ihrem Warenkorb ab. Die automatische Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, spätestens mit der Versandbestätigung, der Benachrichtigung über die Abholbereitschaft oder der Übergabe der Ware. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; Ihre Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung. Diese AGB können Sie jederzeit auf unserer Website abrufen, speichern und ausdrucken. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die österreichische Umsatzsteuer von 20 %. Versandkosten kommen laut unserer Versandrichtlinie hinzu und werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen in die Schweiz erfolgt der Verkauf ohne österreichische Umsatzsteuer; Einfuhrabgaben trägt der Kunde. Offensichtliche Irrtümer und Druckfehler bei Preisen und Produktangaben bleiben vorbehalten. Betrifft ein solcher Fehler Ihre Bestellung, informieren wir Sie umgehend und Sie können wahlweise zum korrigierten Preis kaufen oder kostenfrei von der Bestellung zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet.
4. Zahlung
Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlung per Banküberweisung bitten wir um Überweisung innerhalb von 7 Tagen; geht die Zahlung bis dahin nicht ein, können wir die Bestellung stornieren. Ihre Rechnung erhalten Sie elektronisch: Sie können sie über die Bestellbestätigung oder in Ihrem Kundenkonto als PDF herunterladen.
5. Lieferung und Abholung
Wir liefern mit der Österreichischen Post in die in unserer Versandrichtlinie genannten Länder. Die unverbindliche Lieferzeit steht beim jeweiligen Produkt und in unserer Versandrichtlinie und beginnt mit Zahlungseingang. Verzögert sich eine Lieferung, informieren wir Sie. Ereignisse höherer Gewalt, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern die Lieferfrist angemessen; auch darüber informieren wir Sie. Bei Verbrauchern geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware erst mit der Ablieferung an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten über. Alternativ können Sie Ihre Bestellung kostenlos in unserem Geschäft im Stadion Center abholen; bitte warten Sie dazu unsere Benachrichtigung ab, dass Ihre Bestellung abholbereit ist.
6. Verfügbarkeit
Unser Onlineshop zeigt eine Auswahl unseres Sortiments. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar und auch nicht beschaffbar, informieren wir Sie umgehend; bereits geleistete Zahlungen für diesen Artikel werden unverzüglich rückerstattet. Eine Ersatzlieferung erfolgt nur nach Absprache mit Ihnen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Rücktrittsrecht (Widerruf)
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Rücktrittsrecht zu. Alle Einzelheiten, die Ausnahmen (insbesondere Gravuren und Anfertigungen nach Kundenwunsch) und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Richtlinie „Rückgabe & Widerruf" sowie über die Funktion „Vertrag widerrufen" auf unserer Website.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht; die Gewährleistungsfrist für Waren beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Bei vielen Uhren und Schmuckstücken besteht zusätzlich eine Herstellergarantie; diese schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Für Garantieansprüche bewahren Sie bitte Garantieschein bzw. Rechnung auf. Unabhängig davon übernehmen wir gerne Reparaturen, Umarbeitungen und Service für alle Schmuckstücke und Uhren, auch wenn sie nicht bei uns gekauft wurden.
10. Transportschäden
Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, den Schaden möglichst gleich beim Zusteller zu reklamieren und uns unter office@shop.schmuck-shop.at zu informieren. Bewahren Sie die Verpackung nach Möglichkeit auf; das erleichtert die Abwicklung mit dem Transportunternehmen. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt.
11. Gutscheine, Aktionen und Stammkunden-Vorteile
Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden und werden vom Kaufpreis abgezogen. Aktionsrabatte gelten innerhalb des jeweils genannten Zeitraums und zu den jeweils genannten Bedingungen. Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar; es gilt der jeweils höhere. Die aktuellen Vorteile für registrierte Stammkunden finden Sie auf unserer Website und in unserem Geschäft.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir, ausgenommen bei Personenschäden, nicht. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
13. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, jedes Anliegen direkt mit Ihnen zu lösen; kontaktieren Sie uns dazu unter office@shop.schmuck-shop.at oder +43 (1) 726 53 90. Zur Teilnahme an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen sind wir nicht verpflichtet.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verträge mit Unternehmern ist Gerichtsstand und Erfüllungsort Wien; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen EU-Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates unberührt.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Oktober 2026. Juwelier Milena Wilmsen, Stadion Center, Olympiaplatz 2, Top 25, 1020 Wien.
