Sehr geehrte/r Kunde/in !
Wir bedanken uns herzlich für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Wir sind seit über 45 Jahren bemüht, unseren Kunden Waren von bester Qualität, sorgfältiger Verarbeitung und fairen Preis anzubieten.
Sollten Sie aus irgend einem Grund ein Produkt retournieren möchten, bitten wir Sie uns vorher zu kontaktieren. Tel.: +43 (1) 726 53 90 oder per Email: office@schmuck-shop.at.
AUSSCHLUSS DES RÜCKGABERECHTES
Der Ausschluss des Rückgaberechtes wird wirksam bei Produkten die auf Wunsch des Käufers verändert bzw. ergänzt werden. Zum Beispiel bei Anfertigungen nach Kundenwunsch, einer Gravur bei Eheringen oder Anhänger. Ersetzen von Edelsteinen bei Unikaten.
RÜCKGABERECHT:
Der Auftraggeber kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Rücksendung muss uns per E-Mail office@schmuck-shop.at bzw. schriftlich per Post bekanntgegeben werden. Sie können dafür auch das RÜCKGABEFORMULAR verwenden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen unter Berücksichtigung der Versandkosten zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
Die durch die Rücksendung entstanden Mehrkosten für www.schmuck-shop.at wie z.B. für Versandgebühren, trägt der Auftraggeber. Sollte die Sendung vom Auftraggeber nicht entgegengenommen werden, so behält sich www.schmuck-shop.at das Recht vor, die Mehrkosten zurückzufordern. Der Warenwert wird auf ein vom Auftraggeber anzugebendes Konto überwiesen.
Hinweis: Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!
Wir Verkaufen bzw. Liefern ausschließlich nur originalverpackte bzw. unbeschädigte Produkte. Jedes ausgelieferte Produkt wird vor Auslieferung genauestens auf Funktionstüchtigkeit geprüft. Rückgesendete Ware wird daher nur mit unbeschädigter Originalverpackung und im unbeschädigtem Zustand anerkannt bzw. angenommen !
Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Für beschädigte Verpackung oder Waren behalten wir uns eine Entschädigungsbelastung oder Ablehnung vor.
Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht gebrauch machen, werden wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung verwenden als die wir gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware von uns übernommen wird.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart. Auch eine Überweisung auf ein Bankkonto ist möglich.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder in ordnungsgemäßen und unbenütztem Zustand nachweislich zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Rückgabe unterrichten, auf dem selben Transportweg / Art zurückzusenden.
Bei Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Für beschädigte Verpackung oder beschädigte Waren behalten wir uns eine Entschädigungsbelastung oder Ablehnung vor.
Kosten der Rücksendung bei Rückgabe
Machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Unfreie und nicht autorisierte Sendungen können nicht entgegen genommen werden. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!
Ausdruck: RÜCKGABEFORMULAR
WIDERRUF:
Es ist für uns selbstverständlich, dass Sie ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen können.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das WIDERRUFSFORMULAR verwenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung verwenden als die wir gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware von uns übernommen wird.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder in ordnungsgemäßen und unbenütztem Zustand nachweislich zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, auf dem selben Transportweg / Art zurückzusenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir Verkaufen bzw. Liefern ausschließlich nur originalverpackte bzw. unbeschädigte Produkte. Rückgesendete Ware wird daher nur mit unbeschädigter Originalverpackung und im unbeschädigtem / ungetragenen Zustand anerkannt bzw. angenommen !
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Für beschädigte Waren oder Verpackung behalten wir uns eine Entschädigungsbelastung oder Ablehnung vor.
Ausdruck: WIDERRUFSFORMULAR
