Garantie, Service, Abholung

Eventuelle Anfragen beantworten wir gerne  unter Tel: +43 (01) 726 53 90 oder senden Sie uns bitte ein Email.

 


GARANTIE / GEWÄHRLEISTUNG

Wir verkaufen und liefern ausschließlich nur originalverpackte bzw. unbeschädigte Waren. Jedes Produkt wird vor Weitergabe genauestens auf Funktionstüchtigkeit geprüft und unterliegt einer strengen Qualitätskontrolle.

Bei ungebrauchten und unbeschädigten Produkten garantieren wir innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum bzw. Übernahme, unter Vorlage der Zahlungsbestätigung, volles Umtausch- oder Rückgaberecht.

Bei allen Produkten tritt die Herstellergarantie/Gewährleistung in Kraft.

Hinweis: Garantieansprüche werden nur in Verbindung mit dem original Garantieschein bzw. Kassabestätigung angenommen. Auf Gläsern, Armbändern und Verlust/Bruch von Steinen wird keine Garantie gegeben, die meisten Hersteller sind jedoch sehr kulant und entgegenkommend. Wir verrechnen dann nur unsere angefallenen Kosten.

 

ABHOLUNG UMTAUSCH in einer unserer Filialen
JUWELIER WILMSEN
STADION CENTER, 1020 Wien, Olympiaplatz 2, Top 25 (49), Obergeschoß, Mittelstiege
DONAU ZENTRUM, 1220 Wien, Wagramer Straße 94, Top 44A, alter Teil, Erdgeschoss, Parkhaus 3

Möchten Sie Ihr Paket lieber in einem unserer Geschäfte  abholen ? Die Servicehotline Tel: +43 (01) 726 53 90 steht Ihnen diesbezüglich innerhalb der Geschäftszeiten oder per Email gerne zur Verfügung.

Lassen Sie Ihre Bestellung einfach an eines unserer Geschäfte liefern und holen Sie diese ganz bequem innerhalb von zwei Wochen ab Zustellung der Versandbestätigung dort ab. Die Auslieferung ist in diesem Fall kostenlos.

Nutzen Sie diese Möglichkeit und profitieren Sie bei der Abholung Ihrer Lieferung von der fachlichen Beratung unserer Mitarbeiter/Innen und unseren Dienstleistungen wie Gravuren, Uhrbandkürzung oder Weitenänderung.

Auch der Umtausch von im Onlineshop gekauften Artikeln in der Filiale ist möglich, die Filialmitarbeiter/Innen übernehmen auch gerne Ihr Retourpaket zur Übermittlung an die Zentrale.

Bitte berücksichtigen Sie, dass individuell auf Ihre Bedürfnisse geänderte Artikel vom Rückgaberecht ausgenommen sind und daher nicht zurückgenommen oder umgetauscht (zurückgesandt) werden können.

 

DIENSTLEISTUNEN – WERKSTÄTTEN
Wir übernehmen ALLE Schmuckstücke und Armbanduhren (auch wenn sie NICHT bei uns gekauft worden sind) in Umarbeitung oder Reparatur.

SCHMUCKWERKSTÄTTE
–  AUSSTELLUNG VON SCHMUCK-ZERTIFIKATEN
für Ihre Diebstahl- und Haushaltsversicherung durch unseren ständigen Sachverständigen für Edelmetalle und Edelsteine

–  Reparaturen von Gold- und Silberschmuck
–  Umarbeitungen von Schmuckstücken
–  Design und Anfertigungen von Einzelstücken und Kleinserien
–  Perlen- und Steinketten knüpfen und fädeln
–  Gravuren aller Art
–  GRATIS Schmuckreinigung für V.I.P. Kunden

UHRENWERKSTÄTTE
–  Reparaturen und Service von Armbanduhren aller Marken
–  Batteriewechsel und Wasserdichtheitsprüfung
–  Reparturen und Service von Wand- und Standuhren